Användningstester

Gå från att gissa till att veta genom att plocka in användarna tidigt i processen. Med användningstester får ni svar på om besökarna hittar relevant innehåll, vad som fungerar bra och vad som behöver förbättras – en nyckelfaktor för att skapa kundnytta och nå era affärsmål.

A/B-tester

Ett test som ger er möjlighet att jämföra två versioner av en produkt eller tjänst för att avgöra vilken som fungerar bäst för era kunder.

Identifiera användarproblem

Genom att se hur tjänsten används i realtid förstår du tidigt vad som fungerar och inte. Ni hittar problem innan dyrbar tid och pengar läggs på utveckling som användarna inte förstår eller vill ha.

Öka kvaliteten på era tjänster

Med en tydlig bild över användarnas helhetsupplevelse kan ni sedan göra nödvändiga prioriteringar så att projektet styrs mot kundnytta och affärsmål på ett strukturerat sätt.

Spara tid och pengar

Ett användningstest går ut på att låta riktiga användare genomföra verkliga uppgifter i den tjänst eller produkt som ska testas. Användningstester kan se ut på olika sätt, men testarbetet börjar alltid med att definiera målgrupper och vilka urvalskriterier som finns för respektive grupp. Det är särskilt viktigt att göra tester när ni utvecklar webbplatser, appar och andra digitala tjänster. Då minskar ni risken att behöva lägga tid och pengar på att utveckla funktioner och innehåll som inte möter användarnas behov.

Insiktsarbete banar vägen framåt

Vi hjälper er att kartlägga era användarnas behov, beteenden och drivkrafter. Vi tar reda på hur användarflöden ser ut och hur er tjänst faktiskt används. Testerna leder till konkreta förbättringsförslag som hjälper er prioritera rätt i utvecklingen av tjänsten framåt. Med en tydlig bild över användarnas helhetsupplevelse kan ni sedan göra nödvändiga prioriteringar så att projektet styrs mot kundnytta och affärsmål på ett strukturerat sätt.

Hör av dig till mig om du är intresserad av samarbete.

Sara Nero

[email protected]

073-066 20 36