Kvalitativ och kvantitativ research

Vi hjälper dig att förstå dina kunder bättre. Vilken researchmetod som vi väljer beror på syfte och vad du vill ta reda på. Är du ute efter djup förståelse inom ett visst område, bred statistik eller kanske båda delarna? Tillsammans gör vi ett upplägg som ger dig de insikter du söker.

Kvalitativ research ger djup förståelse

Djupintervjuer och användningstester ger oss inte bara svar på vilka utmaningar som kunderna upplever utan också förståelse för varför kunderna beter sig som de gör. Med kvalitativa kundinsikter kan din organisation skapa en gemensam bild av kunderna och vad ni ska satsa på framåt.

Kvantitativ research ger mätbara värden

Med hjälp av enkäter och beteendedata kan vi sätta siffror på beteenden och visa vilka utmaningar som är störst. Statistik och generaliserbara resultat hjälper dig att prioritera insatser i utvecklingsarbetet.

Mixed methods för djup & bredd

Genom att kombinera kvalitativa och kvantitativa metoder får du ett nyanserat beslutsunderlag med både djup och bredd. Djup förståelse för era kunder men också en bas som gör det möjligt att mäta effekterna av era insatser. Mix methods kan användas till exempel för att identifiera och verifiera viktiga egenskaper i en produkt.

Metod utifrån er utmaning

Vilken researchmetod vi väljer beror på din utmaning. Första dialogen sker redan innan uppdraget startar. Vid uppstart så tittar vi på vad du redan vet och vilken data ni sitter på. Därefter ringar vi in fokusområden för researchen och vilka svar vi kan få genom er data.

När använder vi vad?

Alla uppdrag är unika. Men generellt passar kvalitativa djupintervjuer bäst när uppdraget handlar om brett utforskande. Enkäter passar bra när du har en tydlig utgångspunkt men saknar siffror och statistik.I båda fallen finns möjligheten att komplettera. Kombon kan vara bra till exempel när vi förbättrar en digital kanal.