Antrops erfarna kursledare och experter delar med sig av gedigen erfarenhet och konkreta verktyg i hur ni lyckas leverera framgångsrika kundupplevelser. Våra kurser och föreläsningar ger dig teori, metoder och praktisk träning för att leda ditt företag till framgång med hjälp av designarbete.
Se alla våra kurser
Kundupplevelsen är helt avgörande för din organisations framgång och lönsamhet. I Antrops kurs i tjänstedesign lär du dig varför och hur du skapar värde för kunden med metoderna inom tjänstedesign.
Nästa kurstillfälle: 19-20 september
Vill du leda arbetet med att lösa vår tids stora samhällsutmaningar?
Då är Antrops kurser i systeminnovation något för dig! Som strateg, verksamhetsutvecklare eller beslutfattare står du ofta inför komplexa problem som ingen enskild aktör kan lösa på egen hand. Systeminnovation är en kraftfull metodik för att åstadkomma de genomgripande förändringar som krävs.
Systeminnovation – missioner och systemkartläggning
Systeminnovation – rulla ut transformativ förändring
Ett designsystem förenklar, sparar tid och resurser, och håller ihop din tjänst även när förutsättningarna ändras. Det här är en praktisk kurs där du får grunderna och trygghet för att steg för steg själv kunna sätta upp ett designsystem.
Genom att städa bort det som drar onödig energi från er digitala tjänst blir den snabbare och mer lättnavigerad. Användarna får lättare att faktiskt utföra det som både hen och ni vill. Det gör att digital hållbarhet inte bara skapar planetnytta utan är en affärskritisk fråga i din organisation.
Innovation är inget som uppstår av en slump, utan något du måste skapa förutsättningar för på ett metodiskt och strukturerat sätt. Lär dig leda workshops som bäddar för nyskapande idéer och når fram till konkreta resultat och beslut.
Vill ni jobba mer kundcentrerat är user research en absolut förutsättning för att lyckas. Antrops 2-dagars kurs ger dig metoder och verktyg för att förstå dina kunder på djupet och kunna skapa träffsäkra tjänster och produkter.
Lär dig leda ett tvärfunktionellt team från insikt till lösning och förankra ett kunddrivet arbetssätt i din organisation. Du får träna på att leda en iterativ och utforskande arbetsprocess, arbeta med tillitskultur och gruppdynamik, samt sprida och förankra med hjälp av storytelling.
Vi skräddarsyr kurser till ert företag anpassade för just era behov och kan hålla kursen på plats i vårt kursrum i Stockholm eller hos er.