Frukostklubben
ANTROP ACADEMY
0 % av våra kunder vill byta byrå
Antrop fick åter toppbetyg och en stolt silverplats i den stora bransch- och kvalitetsstudien Årets Byrå.
Så här tycker våra kunder om oss.
Arbetet tillsammans med Antrop har varit intressant och givande på flera sätt. Särskilt stor nytta har vi fått av insikterna kring vad som krävs för att bli en kundcentrerad organisation, på riktigt. Något som vi inte formulerat i uppdraget men som identifierades som en viktig framgångsfaktor under resans gång.
Sofia Grosche, Chef Insikt och innovation at Länsförsäkringar
Vässa upplevelsen av din tjänst
Vi hjälper dig att förstå dina kunder och omsätta insikterna till tjänster och arbetssätt som både dina kunder och medarbetare älskar.
TJÄNSTEDESIGN
Tjänstedesign är en sorts kunddriven affärsutveckling. Vi kartlägger totalupplevelsen av en tjänst eller situation för att förstå hur du bättre kan möta kunden i en befintlig eller helt ny tjänst.
HÅLLBARHETSDESIGN
Utifrån beteendeekonomisk forskning och metoder inom tjänstedesign, hjälper vi dig att utforma tjänster, strategier och arbetssätt som löser era hållbarhetsutmaningar.
DIGITAL DESIGN
Vi vässar din digitala tjänst för ännu nöjdare kunder. Vi utgår från research, data och användningstester för att bestämma hur er tjänst når maximal effekt i digitala kanaler och andra touch points.
KUNDFOKUS I ORGANISATIONEN
Ett genuint kundfokuserat arbetssätt är nyckeln till fantastiska tjänster. Ofta krävs en kombination av nya roller, ändrat arbetssätt, utbildning och nya samarbetsformer i din organisation.
Sveriges bästa arbetsplats
Varm kultur, utvecklande arbetsplats och högt engagemang – Antrop har utsetts till en av Sveriges bästa arbetsplatser i Great Place to Work.
Kundinsikter från hela världen
Antrop är Sveriges representant i International UX Partners. Det ger oss möjlighet att genomföra internationella studier för våra kunders räkning och ge ditt team kundinsikter från världens alla hörn.