Ökad konvertering av morötter

Morot & Co vänder sig till företag som vill ge sina medarbetare eller kunder en morot. Alltså inte bokstavligt talat utan som i motsats till piska. De erbjuder profilprodukter i form av allt ifrån hängmattor till regnkappor. De har även ett stort utbud av gåvor som medarbetaren väljer själv efter att ha fått ett gåvokort. För större kunder har Morot medlemsportaler för att förenkla köpen.

Morot ville öka antalet köp på sin webb. Antrop fick i uppdrag att ta fram en ny design som skulle öka konverteringen, möta tillgänglighetskraven och vara digitalt hållbar.

Kund: Morot & Co

Uppdrag: Öka konverteringen i webb-shopen

Vi arbetade med: Visuell identitet, Kvalitativ och kvantitativ research, Digital design, Kommunikation, Hållbarhet och Digital tillgänglighet

HR-chefens verktyg

Morots främsta användare av webben är HR-chefer eller kontorschefer på mellanstora företag.

Vi började arbetet med en expertgranskning av den befintliga webben. Vi utförde också kvalitativ research i form av djupintervjuer med HR- och kontorschefer och satte upp effektmål för en ny webb. Utifrån det arbetet tog vi fram en prototyp som vi sedan testade med användare.

De fem viktigaste insikterna

De viktigaste insikterna kopplade till vad som kan öka konverteringen var:

Köpflödet är för krångligt.
Kategorier och förkortningar är för svåra att förstå.
Varumärket upplevs som lite för lekfullt. I det professionella sammanhanget finns det att vinna på en visuell upplevelse som andas kvalitet och premium.
Gåvorna i sig är det viktigaste för kunderna.
De flesta användarna sitter vid sin dator och beställer.

Resultat

Resultatet blev en ny grafisk profil för morot.co som är helt i linje med både tillgänglighetsriktlinjerna WCAG och Morot & Co:s varumärkesstrategi. Design är framtagen för att öka konverteringen i form av bland annat:

Förenklat köpflöde
Produkter lyfts fram mer
Visuellt koncept som andas kvalitet och premium
Riktlinjer för copytexter och bilder som konverterar bättre
Riktliner för hur webben ska byggas på ett hållbart sätt

“Antrop lyssnade, anpassade sig efter alla våra idéer och gav bra feedback på sådant som vi önskade men exempelvis inte fungerande utifrån användbarhets- och tillgänglighetsperspektiv.”

Cecilia Rusch Head of Product and Tech

Hör av dig om du vill veta mer!

Sara Nero

[email protected]

073-0662036