Uppskalning av Ingka Centres cirkulära koncept

Ingka Centres satsar på cirkulär ekonomi och har genom sitt cirkulära butikskoncept Circuit vunnit både branschpriser och kundernas hjärtan. Efter en lyckad pilot i Birsta City i Sundsvall ville Ingka Centres ta steget ut på en global marknad. Som ett första steg i expansionsplanerna har Antrop utforskat Circuits potential på fyra tilltänkta marknader. Detta genom att skapa en bild av det cirkulära nuläget och testa och vidareutveckla konceptet för att att lyckas inom de lokala förutsättningarna.

Kund: Ingka Centres

Vi arbetade med: Kvalitativ – och kvantitativ research, Business design, Cirkulär design, Tjänstedesign

Marknadsmognad

I Circuit samlar Ingka Centres partners som erbjuder cirkulära produkter och tjänster på en och samma butiksyta. Besökare kan välja att konsumera cirkulärt genom att till exempel hyra, byta eller köpa second hand och zero waste-produkter. För att utforska Circuits potential behövde vi förstå hur etablerade olika typer av cirkulära beteenden är på de fyra marknaderna och hur öppna konsumenter är för cirkulär ekonomi. Antrop designade och genomförde en djupgående kvantitativ studie i form av en enkät på vardera marknad. Vi ställde frågor om kundernas nuvarande beteende, intresse för cirkulär ekonomi och vilja att betala för hållbara alternativ. Genom att kombinera insikterna från enkäten med en konkurrenskartläggning kunde vi fastställa marknadspotentialen för Circuit-konceptet. Vi gav Ingka rekommendationer kring vilka marknader som borde vara i fokus för vidareutveckling

Anpassning av konceptet

Inka Centres målsättning för projektet var att Circuit som koncept anpassas för lokala förutsättningar samtidigt som det uppfyller affärsmål, kundbehov och är attraktivt för samarbetspartners. Antrop besökte de potentiella mötesplatserna för Circuits kommande expansion. Vi utforskade upplevelsen och lokalen, samarbetspartners och eventuella cirkulära erbjudanden i området. För att komma närmare konsumenten tog vi även chansen att prata med besökare på plats för att samla in feedback på Circuits konceptidé och få spontana reaktioner kopplat till intresse, förståelse och relevans. Det här bidrog till värdefulla insikter utifrån vilka vi kunde ta fram idéer om olika cirkulära koncept anpassade till de olika marknaderna.

Rangordning av idéer

För att validera idéerna presenterade vi dem i en enkät som vi skickade ut till ett stort antal mottagare. Genom att utvärdera intresset för de olika idéerna kunde Antrop rangordna dem. Det visade sig att intresset för Circuit är stort på alla fyra marknader som utforskats i studien, men att det är viktigt att hitta rätt mix i erbjudandet för att Circuit ska kännas unikt och attraktivt på de olika destinationerna.

Design av koncept och erbjudande- mix

Med de samlade lärdomarna från marknadsresearch, koncepttest och besök på de tilltänkta mötesplatserna som grund kunde Antrop utveckla Circuits koncept baserat på lokala förutsättningar. Teamet arbetade med Business design för att komma fram till de slutliga rekommendationerna för vardera marknad. Målsättningen för konceptutvecklingen var att Circuit som koncept hålls samman, är anpassat till de lokala förutsättningarna och når sin potential att stå ut som en attraktiv och spännande destination för cirkulär handel.

Vi är så stolta över det här projektet och imponerade av Ingkas starka drikvkraft att utforska cirkularitet.