Redesign och nytt innehåll för Sveas betallösningar

Svea Bank är en finansiell aktör som bland annat erbjuder betallösningar för butik och e-handel. Antrop fick uppdraget att ta fram en ny visuell identitet och copytexter för betallösningarna på Svea.com. Det nya konceptet skulle utmana den nuvarande grafiska profilen och ge känslan av fintech snarare än traditionell bank.

I en mätning efter lanseringen hade bounce raten gått ned med 40 % och engagemanget på sidan hade ökat med 38 %. Siffrorna tyder på att kunderna hittar de de söker och väljer att stanna kvar och läsa mer.

Kund: Svea Bank
Vi arbetade med: Digital design, UX-design, Innehåll

Användningstester vässade konceptet

Tidigt i projektet tog vi fram en prototyp som testades på riktiga användare. Vi insåg att användarna ville ha en tydligare uppfattning om hur det är att betala med Svea. Vi förstod också att valet av betallösning ofta berodde på vilka betalsätt som fanns tillgängliga. För att svara upp mot dessa behov gjorde vi betalningsalternativen mer synliga visuellt och lyfte fram dem tydligare i texten.

Nytt visuellt uttryck förankrat i varumärket

Den nya visuella identiteten, som omfattade både design och copytexter, gav ett mer modernt och fintech-inspirerat uttryck utan att förlora igenkänning med Sveas varumärke.

Tätt samarbete löste knutarna i projektet

En utmaning i innehållsarbetet var att kommunicera Svea som betalpartner för alla säljkanaler och samtidigt tydliggöra fördelarna i varje produkt. Det krävde avstämningar och förankring hos ansvariga för alla berörda affärsområden. Nyckeln till framgång blev tajt samverkan med projektgruppen hos Svea som löpande hjälpte till med beslutsfattande.

“With a decreased bounce rate of 40% and increased engagement of 38%, we can safely say these changes were a huge success.”

Rikki Thornton, Svea Bank

Enklare navigering och inblick i kundens betalning

Webbplatsen har förbättrats för att bli mer användarvänlig, med förenklad navigering och tydligare uppdelning av produkter, optimerad för alla typer av enheter. Vi har fokuserat på att lyfta fram bilder som illustrerar betalningsprocessen för slutkunder med Svea, en detalj som visade sig vara av stor betydelse enligt användartester.

Hör av dig till mig om du är intresserad av samarbete!

Sara Nero

[email protected]

073-066 20 36