Antrops erfarna kursledare och experter delar med sig av gedigen erfarenhet och konkreta verktyg i hur ni lyckas leverera framgångsrika kundupplevelser. Våra kurser och föreläsningar ger dig teori, metoder och praktisk träning för att leda ditt företag till framgång med hjälp av designarbete. Alla våra kurser går också att få som företagsanpassade kurser för just ert företag.
Se alla våra kurser
Kundupplevelsen är helt avgörande för din organisations framgång och lönsamhet. I Antrops kurs i tjänstedesign lär du dig varför och hur du skapar värde för kunden med metoderna inom tjänstedesign.
Tillit är en förutsättning för innovation och för att kunna jobba effektivt. I kursen går vi igenom hur du bygger en stark tillitskultur. Den är uppdelad i tre delar: psykologisk trygghet, grupputveckling och feedback. Det här är en praktiskt orienterad kurs där du utöver en förståelse för de bakomliggande teorierna får många praktiska exempel, tips och får träna mycket själv.
Att bygga en tillitskultur handlar inte om att ha det mysigare i arbetsgruppen. Det handlar om att skapa ett klimat för att tänka nytt och där ni kan nå era mål.
Vill du leda arbetet med att lösa vår tids stora samhällsutmaningar?
Då är Antrops kurser i systeminnovation något för dig! Som strateg, verksamhetsutvecklare eller beslutfattare står du ofta inför komplexa problem som ingen enskild aktör kan lösa på egen hand. Systeminnovation är en kraftfull metodik för att åstadkomma de genomgripande förändringar som krävs.
Systeminnovation – missioner och systemkartläggning
Systeminnovation – rulla ut transformativ förändring
Ett designsystem förenklar, sparar tid och resurser, och håller ihop din tjänst även när förutsättningarna ändras. Det här är en praktisk kurs där du får grunderna och trygghet för att steg för steg själv kunna sätta upp ett designsystem.
I en tid där alla pratar hållbarhet kan det vara lätt att tappa orienteringen. Hållbarhet är komplext och enkelt på samma gång, men det är något som alla verksamheter behöver inkludera i målsättningar, strategier, processer och arbetssätt. Att alla medarbetare på företaget har en gemensam grund att stå på är en förutsättning för att skapa kraft i arbetet. Antrops kurs i hållbarhet vänder sig till företag som vill ta ett kliv i sitt hållbarhetsarbete.
Genom att städa bort det som drar onödig energi från er digitala tjänst blir den snabbare och mer lättnavigerad. Användarna får lättare att faktiskt utföra det som både hen och ni vill. Det gör att digital hållbarhet inte bara skapar planetnytta utan är en affärskritisk fråga i din organisation.
Ineffektiva möten tar tid, energi och kostar massor av pengar. Men lösningen är inte att ta bort alla möten. Lösningen är att ha välförberedda arbetsmöten/workshops med ett tydligt syfte, kreativa och effektiva arbetspass och en tydlig plan för vad som ska hända i nästa steg. Det är guld värt. I den här kursen får du lära dig planera, leda och följa upp framgångsrika möten/workshops med fokus på resultat.
Vill ni jobba mer kundcentrerat är user research en absolut förutsättning för att lyckas. Antrops 2-dagars kurs ger dig metoder och verktyg för att förstå dina kunder på djupet och kunna skapa träffsäkra tjänster och produkter.
Lär dig leda ett tvärfunktionellt team från insikt till lösning och förankra ett kunddrivet arbetssätt i din organisation. Du får träna på att leda en iterativ och utforskande arbetsprocess, arbeta med tillitskultur och gruppdynamik, samt sprida och förankra med hjälp av storytelling.
Vi skräddarsyr kurser till ert företag anpassade för just era behov och kan hålla kursen på plats i vårt kursrum i Stockholm eller hos er.