Sverige har ett jämställdhetspolitiskt mål om att mäns våld mot kvinnor ska upphöra. I det arbetet spelar samhällets system en avgörande roll. Det är i de stunder en utsatt kvinna kommer i kontakt med t.ex. en myndighet eller en bank som det finns en möjlighet att fånga upp henne.
Under det senaste året har vi på Antrop arbetat i två parallella regeringsuppdrag som båda tar sikte på att stärka skyddsnäten för våldsutsatta:
- Samordnat stöd till våldsutsatta: Socialstyrelsens uppdrag att utforma ett stöd där olika aktörer samlas kring den våldsutsatta och utreda om kontaktpersoner kan vara en lösning för att guida och stötta i djungeln av myndighetskontakter.
- Ekonomiskt våld: Ett uppdrag samordnat av Jämställdhetsmyndigheten där sex myndigheter utvecklar nya metoder för att motverka ekonomiskt våld i nära relationer. Vi har här stöttat Pensionsmyndigheten i deras strategiska arbete.
Strategisk design av mötet mellan människan och samhället
Strategisk design handlar om att förstå människor i deras situation och att utforma de möten som tillsammans utgör en tjänst, oavsett om de är fysiska eller digitala, utifrån deras behov. När mötet handlar om en kvinna som ringer Pensionsmyndigheten medan hennes partner sitter bredvid och styr samtalet, blir utformningen av bemötandet plötsligt livsavgörande.
Det vi som strategisk designbyrå tillför är ett systematiskt sätt att kartlägga hela händelseförlopp ur den utsattas perspektiv, och i vissa fall även förövarens perspektiv.
Vad uppdragen handlar om
I arbetet med Pensionsmyndigheten har två frågor stått i centrum: var i systemen och rutinerna det finns hål som förövare kan utnyttja, och hur kundmötet kan utformas så att handläggare faktiskt kan upptäcka och agera på tecken på ekonomiskt våld t.ex. genom att informera om rättigheter och hänvisa vidare till stöd.
Ekonomiskt våld är ett av de mest osynliga uttrycken för våld i nära relationer. Det kan handla om att en partner kontrollerar pension och bidrag, om utbetalningar som styrs till någon annans konto, om fullmakter som inte borde finnas. Många utsatta känner inte själva igen det som våld. Få handläggare har fått stöd i att se signalerna eller veta vad de ska göra med dem.
Lösningen blir därför att skapa en strategisk infrastruktur där handläggarna får utbildning i att fånga upp varningssignaler i mötet och får stöd av rutiner att luta sig mot så att de kan ställa frågor utan att kränka kundens integritet. Vi har tagit fram lösningar utifrån kunskapen hos dem som kan området bäst: forskare, civilsamhälle, jurister och inte minst de handläggare som varje dag möter individer i utsatta situationer.
I uppdraget till Socialstyrelsen har vi varit med och tagit fram förslag på hur en samordnad stödkedja för våldsutsatta kan se ut. Här är frågan en annan men besläktad: hur säkerställer vi att en person som väljer att lämna en våldsam relation inte tappas bort mellan myndigheter, kommun, polis, sjukvård och kvinnojour? Kan en kontaktperson vara en väg framåt i detta? Vilka yrkesgrupper behöver vara med, och hur kan stödet anpassas till särskilt sårbara grupper som barn eller personer som utsatts för hedersrelaterat våld?
Det går att göra skillnad
Det finns en underliggande sanning i båda uppdragen som vi tycker är värd att lyfta: det går att göra skillnad. Genom att ta problemet på allvar, genom kunskap, genom att förstå mer, genom att så ett frö hos en kvinna att hon faktiskt har rätt till sina egna pengar, kan ett kort möte bli vändpunkten i ett liv.
Båda uppdragen pågår fortfarande. Pensionsmyndighetens och de övriga myndigheternas uppdrag om ekonomiskt våld slutredovisas i december 2027. Socialstyrelsens uppdrag om en samordnad stödkedja slutredovisas i april samma år. Regeringen har också gått ut med en ny tioårig strategi som ska bidra till ett samhälle fritt från våld, förtryck och utnyttjande.
Är du själv utsatt eller misstänker du att någon i din närhet är det? Kvinnofridslinjen erbjuder stöd dygnet runt, anonymt och kostnadsfritt på 020-50 50 50. Vid akut fara ringer du 112, annars 114 14 för att nå polisen. Du har rätt till dina pengar och du har rätt att känna dig trygg.
