Världen. Året färgades av den 11:e september. Terrorattackerna i USA förändrade säkerhetspolitik, resande och världsordning för lång tid framåt. Samtidigt pyste det sista ur IT-bubblan. Företag som ett år tidigare värderats till miljardbelopp gick i konkurs. I Sverige hade vi vårt första EU-ordförandeskap, Kina gick med i WTO, och globaliseringen tog fart på allvar.
Den digitala världen. Wikipedia lanserades i januari, och få trodde att en encyklopedi som vem som helst kunde redigera skulle fungera. I oktober kom både Windows XP och den första iPoden. Mobilen var en Nokia med knappar, och “mobilt internet” betydde WAP. I februari skrev en grupp utvecklare det agila manifestet, som senare skulle förändra hur nästan alla digitala projekt drivs.
UX- och tjänstedesign. Användbarhet var ett nytt och lite udda ord. Jakob Nielsen var en pionjär på området och något av en guru redan då. Steve Krugs Don’t Make Me Think blev en helig skrift för den som ville förstå varför användare inte hittade det de sökte. “UX” som yrkestitel fanns knappt. Tjänstedesign var ett begrepp väldigt få använde.
Antrop. Antrop blev Sveriges första UX-byrå. Det allra första kontoret var ett rum på universitetsområdet i Frescati i Stockholm med tjocka datorer och väggpynt som vittnade om Bajens framgångar. Namnet Antrop kom från Antropologi – vetenskapen om människan. Bland de allra första kunderna fanns Campus Mobile, Absolut Vodka och 3. Det handlade oftast om en så radikal sak som att prata med slutanvändare och ta fram koncept utifrån deras behov.
Nu: 2026
Världen. 25 år senare är världen både mer uppkopplad och mer splittrad. Kriget i Ukraina har ritat om säkerhetskartan i Europa, och Sverige är nu medlem i Nato. Jorden har blivit varmare än den var 2001. Vi har också tagit stormsteg i utvecklingen med bland annat ca 30 % färre dödsfall i cancer, vaccin som tas fram på rekordtider och ca 3000 gånger mer solkraft än vi hade 2001.
Det digitala. Den största förändringen de senaste åren är så klart generativ AI. Det finns agenter som skriver, analyserar, bygger och agerar åt oss. Mobilen är för de flesta den primära ingången till samhället, och nästan varje tjänst, från vårdcentralen till elbolaget, är i första hand digital.
Design och tjänstedesign. UX- och tjänstedesign har gått från nisch till självklarhet. Stora organisationer har egna designteam och designsystem, och offentlig sektor arbetar med tjänstedesign för att utveckla välfärden. Frågan är inte längre om man ska designa för människor, utan för vilka, hur ansvarsfullt och med vilka konsekvenser. Hållbarhet och omställning har blivit designfrågor.
Antrop. Våra värderingar tog form längs vägen och sedan ett antal år har vi vår vision och våra mål tydligt formulerade. Vi vill designa för en mer hållbar och rättvis värld för kommande generationer. Idag lägger vi 65 % av vår tid i hållbara uppdrag. Vi designar, kodar och innoverar tjänster och hela samhällssystem för våra kunder – som genom åren blivit ett tusental olika spännande organisationer.
Sedan: 2051
Världen. Om 2001 lärde oss något är det att ingen kan förutse vad de kommande 25 åren för med sig. Enligt klimatmålen ska Sverige ha nått nettonollutsläpp 2045 och EU 2050. Vi kommer att vara fler äldre, städerna kommer troligtvis att växa och frågan om hur vi lever gott inom planetens gränser blir den viktigaste vi har.
Det digitala. AI som i dag känns nytt och omvälvande kommer troligen att vara lika osynligt och självklart som elen i väggen. Tekniken finns överallt och ingenstans, och gränsen mellan digitalt och fysiskt suddas ut.
Design och tjänstedesign. Nej vi vågar inte ens gissa här. Design handlar i grunden om att lösa problem. Vi kommer aldrig att ha löst alla problem. Det är vi säkra på.
Antrop. Vi har fått vara med och designa om allt det som vi måste designa om för att klara klimatmålen och att leva inom de planetära gränserna. Tillsammans med Sveriges myndigheter, företag och andra krafter har vi gjort skillnad. Kanske har FN hört av sig och behövt hjälp med något. Kanske har Bajens herrlag tagit guld igen. Man måste våga drömma.
Är du nyfiken på hur vi skulle kunna samarbeta? Hör av dig!
