Då: 2001
Världen. Året färgades av den 11:e september. Terrorattackerna i USA förändrade säkerhetspolitik, resande och världsordning för lång tid framåt. Samtidigt pyste det sista ur IT-bubblan. Företag som ett år tidigare värderats till miljardbelopp gick i konkurs. I Sverige hade vi vårt första EU-ordförandeskap, Kina gick med i WTO, och globaliseringen tog fart på allvar.
Den digitala världen. Wikipedia lanserades i januari, och få trodde att en encyklopedi som vem som helst kunde redigera skulle fungera. I oktober kom både Windows XP och den första iPoden. Mobilen var en Nokia med knappar, och “mobilt internet” betydde WAP. I februari skrev en grupp utvecklare det agila manifestet, som senare skulle förändra hur nästan alla digitala projekt drivs.
UX- och tjänstedesign. Användbarhet var ett nytt och lite udda ord. Jakob Nielsen var en pionjär på området och något av en guru redan då. Steve Krugs Don’t Make Me Think blev en helig skrift för den som ville förstå varför användare inte hittade det de sökte. “UX” som yrkestitel fanns knappt. Tjänstedesign var ett begrepp väldigt få använde.
Antrop. Antrop blev Sveriges första UX-byrå. Det allra första kontoret var ett rum på på universitetsområdet i Frescati i Stockholm med tjocka datorer och väggpynt som vittnade om Bajens framgångar. Namnet Antrop kom från Antropologi – vetenskapen om människan. Bland de allra första kunderna fanns Campus Mobile, Absolut Vodka och 3. Det handlade oftast om en så radikal sak som att prata med slutanvändare och ta fram koncept utifrån deras behov.
Nu: 2026
Världen. 25 år senare är världen både mer uppkopplad och mer splittrad. Kriget i Ukraina har ritat om säkerhetskartan i Europa, och Sverige är nu medlem i Nato. Handelskonflikter, klimatomställning och den udda fastighetsmagnaten som var så nöjd över att just hans skyskrapa blev högst på nedre Manhattan efter att Twin Towers rasat är president i USA. Igen.
Det digitala. Den största förändringen de senaste åren är så klart generativ AI. Det finns agenter som skriver, analyserar, bygger och agerar åt oss. Mobilen är för de flesta den primära ingången till samhället, och nästan varje tjänst, från vårdcentralen till elbolaget, är i första hand digital.
Design och tjänstedesign. UX- och tjänstedesign har gått från nisch till självklarhet. Stora organisationer har egna designteam och designsystem, och offentlig sektor arbetar med tjänstedesign för att utveckla välfärden. Frågan är inte längre om man ska designa för människor, utan för vilka, hur ansvarsfullt och med vilka konsekvenser. Hållbarhet och omställning har blivit designfrågor.
Antrop. Vi är vuxna nu. 25 år. Vår empati är fullt utvecklad och vi har landat i våra värderingar och vår vision. Vi vill designa för en mer hållbar och rättvis värld för kommande generationer. Vi jobbar med allt ifrån att sätta den där detaljen som lyfter en digital tjänst till att förändra hela samhällssystem. Inte själva utan alltid tillsammans med våra kunder.
Sedan: 2051
Hur det ser ut om ytterligare 25 år vet ingen helt säkert. Det beror ju mycket på vilka val vi gör redan idag och fortsätter göra. Några saker tror vi i alla fall är säkra. Trump är inte kvar som president längre. Vi är också säkra på att vi i någon form behöver fortsätta designa med människan och mänskligheten i centrum utan att det sker på bekostnad av vår planet.
Är du nyfiken på hur vi skulle kunna samarbeta? Hör av dig!
