När Landshypotek Bank skulle modernisera sin internetbank var det självklart att designa för tillgänglighet från grunden. Antrop hjälpte banken att bygga ett designsystem där varje komponent är tillgänglig från start och skapade en ny tillgänglig internetbank med komponenter som även kan användas på deras interna system.
Hos medlemsägda Landshypotek Bank finansierar 123 000 kunder sina jord- och skogsbruk, har bolån eller sparar. Myndigheter räknar banken som systemviktig för jord- och skogsbruksnäringen i Sverige. Landshypoteks utmaning var en internetbank som visserligen fungerade för de flesta men som höll inte måttet när det kom till tillgänglighet och som behövde både en teknisk, funktionell och visuell uppfräschning. Samtidigt saknades ett gemensamt designspråk som kunde hålla ihop upplevelsen och underlätta för framtida digitala satsningar. Antrops uppdrag blev att göra banken tillgänglig på riktigt, inte som ett engångsprojekt, utan som något inbyggt i hur Landshypotek bygger digitalt framöver.
För att tillgänglighet ska hålla över tid räcker det inte att gå igenom en färdig tjänst och rätta till fel. Det behöver sitta i grunden. Därför inledde vi med research där vi analyserade befintlig användning, gjorde en genomgång av varumärket och designvärden. Insikterna lade grunden för ett nytt designsystem där varje komponent är byggd och testad för att möta WCAG 2.2 AA. Det betyder att Landshypoteks design- och utvecklingsteam nu har en gemensam verktygslåda där tillgänglighet redan är löst och inte behöver uppfinnas på nytt varje gång något ska byggas. Med designsystemet som bas förbättrade vi upplevelsen i internetbanken steg för steg, från övergripande navigation till detaljerade flöden.
Designsystemet kom också till användning i Värderingsportalen, ett internt verktyg för värderare av lantbruksfastigheter. Även här är tillgänglighet en självklar del av upplevelsen, inte ett tillägg.
Landshypotek Bank uppfyller nu kraven i EU:s tillgänglighetsdirektiv, men det är bara början. Det viktigaste är att tillgänglighet nu är en naturlig del av hur banken bygger sina digitala tjänster: inbyggt i designsystemet, testat i komponenterna och förankrat i teamet. Nästa gång något ska utvecklas börjar man inte från noll. Det blir rätt från början.
“Designsystemet har gjort att vi kan arbeta mer effektivt över hela organisationen och få ut förändringar snabbare — och det hjälper oss att ha koll på att vi uppfyller och är konsekventa när det gäller tillgänglighetskraven.”
