När Läkemedelsverket ville förstå hur deras olika söktjänster används och hur de kunde bli enklare att navigera fick Antrop uppdraget att ta reda på det. Resultatet blev ett nytt, samlat koncept för framtidens läkemedelssök: En tydligare struktur, smartare sök och en upplevelse som fungerar för både experter och allmänhet.
Läkemedelsverket hade fyra separata söktjänster för läkemedelsinformation. Var och en hade utvecklats på sitt håll med olika struktur och logik. För användarna blev det rörigt och svårt att veta var man skulle börja. Målet var att skapa en gemensam och lättnavigerad tjänst som fungerar för vårdpersonal, industri och allmänhet och som samtidigt uppfyller tillgänglighetskraven och följer Läkemedelsverkets grafiska riktlinjer.
Vi började med att intervjua läkare, personer med ansvar för läkemedelsförsörjning, farmaceuter, veterinärer och representanter från industrin för att förstå deras vardag och behov. Parallellt genomfördes en enkät på Läkemedelsverkets webb, med över 500 svar som gav en tydlig bild av hur tjänsterna används i praktiken.
När vi visste vad som behövde förbättras gick vi över till att ta fram idéer och omsätta dem i konkreta lösningar. Vi tog fram konceptförslag, byggde en klickbar prototyp och testade den med användare. Testerna gav nya insikter som hjälpte oss att förfina lösningen steg för steg.
Den nya lösningen gör det betydligt enklare för alla som söker läkemedelsinformation, från läkare och farmaceuter till allmänhet, att snabbt hitta rätt. I stället för fyra sidor finns nu en gemensam ingång till allt. Ett enda sökfält räcker för att nå rätt information, oavsett om man söker efter ett läkemedelsnamn, innehåll eller substans. För de som behöver gå på djupet går det enkelt att förfina sökningen med smarta filter. Färgkodade statusmarkörer och en uppdaterad, tillgänglig design gör informationen både lättare att tolka och snabbare att använda. Resultatet är en tjänst som upplevs som både enklare, tydligare och mer modern – en förbättring som stärker användarens förtroende och Läkemedelsverkets roll som pålitlig källa till läkemedelsfakta.
Nästa steg
Projektet mynnade ut i ett färdigt koncept med verifierad riktning. Med den nya lösningen blir det enklare för både vården och industrin att fatta välgrundade beslut och för allmänheten att snabbt hitta rätt information om sina läkemedel. Nu väntar genomförandet och vi ser fram emot att följa Läkemedelsverkets resa mot en ännu mer användarvänlig tjänst för alla som jobbar med läkemedel i Sverige.
