Beteendedesign

Vi hjälper er identifiera nya affärsmöjligheter genom att analysera de mest effektiva beslutsögonblicken och sedan aktivt påverka användare mot önskat beteende. När sådana diskreta ögonblick utnyttjas och designas väl kan de få djupgående effekt på våra beteenden.

Förstärk hållbara beteenden

Allt fler människor tar ansvar för vår planet genom att göra mer hållbara val. Med hjälp av beteendedesign kan vi aktivt påverka människors tankar, känslor och handlingar. Vi fokuserar på ett specifikt beteende hos era användare som behöver förändras för att stärka er organisations bidrag till hållbar utveckling eller er förmåga att lösa en samhällsutmaning.

Förbättrad beslutsfattande

Vi använder insikter från beteendevetenskapen för att förstå hur människor fattar beslut. Genom att känna till de psykologiska faktorer som påverkar beslutsfattande hjälper vi er att utforma tjänster som ökar sannolikheten att era kunder tar de beslut ni vill. Detta kan leda till ökad försäljning, bättre användarupplevelse och samhällsnytta.

Anpassad kommunikation och design

Vi hjälper er att anpassa budskap, gränssnitt och interaktioner för att bättre passa människors beteendemönster och preferenser. Genom att använda tekniker som segmentering och personalisering kan organisationer leverera meddelanden och erbjudanden som är mer relevanta och övertygande för varje individ. Detta ökar sannolikheten att människor kommer att svara positivt och fatta de beslut ni vill att de ska göra.

Kvinna sitter och förklarar något för andra.

Beteendevetenskapliga och psykologiska metoder

Vi börjar med att skapa förståelse för bakgrunden till era användares beteenden och använder sedan beteendevetenskapliga och psykologiska metoder för att designa en gräddfil mot hållbara val och beteendemönster. Vi minskar med andra ord inte era användares valfrihet utan gör det enklare och mer motiverande att agera hållbart.

Vi hjälper er genom hela designprocessen – utforskar beteenden, designar nya kontaktytor, jobbar iterativt med att förbättra designen utifrån kundinsikter och utvärderar hur användarnas beteenden förändras.

Baserat på Khanemans och Thalers forskning

Området beteendedesign började få uppmärksamhet i och med att Daniel Khaneman, författaren till Thinking Fast and Slow, fick Nobelpriset i ekonomi 2002, och mer nyligen när Richard Thaler fick Nobelpriset i ekonomi 2017. Både Khaneman och Thalers forskning handlar om hur människor fattar beslut och varför vi så ofta handlar oförnuftigt.