Vi söker en erfaren tjänstedesigner med fokus på affärsutveckling

Vill du jobba på Sveriges bästa och snällaste byrå, där visionen om att göra världen bättre för våra barn är styrande? På Antrop jobbar ett engagerat gäng designers, strateger och beteendevetare. Tillsammans skapar vi fantastiska användarupplevelser och hjälper företag att arbeta kundcentrerat, på riktigt. Nu söker vi en till duktig tjänstedesigner.

Vad erbjuder vi?

Antrops ambition är att vara Sveriges skickligaste byrå inom UX- och tjänstedesign. Vi lyckas bra. Fem år på raken har våra kunders höga betyg på samarbetet med oss gett silver- och guldplaceringar i branschtävlingen Årets Byrå. Vi är också listade som en av Sveriges Bästa Arbetsplatser, i världens största medarbetarundersökning Great Place to Work. Det säger en hel del om hur vi levererar som designers och hur mycket vi arbetar för att vara en fin arbetsplats.

Hur det är att jobba på Antrop, hur vi är mot varandra, våra ledstjärnor och vår medarbetarfilosofi kan du läsa mer om här.

Vi sitter vanligtvis i ljusa industrilokaler på Södermalm i Stockholm, men just nu är vi utspridda över femtio hemmakontor iom läget.

Vem söker vi?

Vi vill arbeta med dig som, liksom vi, vill ta fram riktigt bra tjänster som skapar trippel nytta för användaren, för affären och för planeten. I rollen som tjänstedesigner behöver du vara uppfinningsrik, nyfiken och generös med din kunskap. Du älskar researcharbetet och har en bred kunskap och erfarenhet om metoder och verktyg. Du tar stort ansvar för det kreativa och konceptuella arbetet som genomförs i dina uppdrag. Du är lyhörd och bra på att inkludera såväl kunder som kollegor i ditt arbete genom ett pedagogiskt och entusiasmerande arbetssätt.

Du tror att du har:

  • Har minst 5 års erfarenhet som tjänstedesigner, och förmodligen arbetat på byrå med kunder inom flera olika branscher. 
  • Är erfaren på att omsätta insikter kring omvärld, affär och målgrupper i konkreta möjligheter på olika nivåer från nya erbjudanden och affärsmodeller till kanalspecifika lösningar. 
  • Är van att jobba på strategisk nivå och kan förse ledningsgrupper med relevant beslutsunderlag som hjälper dem att prioritera vilka investeringar de ska göra. Detta kan inkludera business case, nytta för målgruppen och impact inom olika hållbarhetsaspekter. 
  • Har god förståelse för olika typer av affärsmodeller och kan använda det som inspiration i innovationsprocessen.
  • Är passionerad kring och skicklig på att leda kunddriven innovation och att hjälpa organisationer att realisera koncept och innovationer.
  • Du gillar verkligen människor och har förmåga att skapa engagemang och bygga förtroende. Du får med dig människor, även dem som är bakåtlutade eller skeptiska.
  • Är lyhörd och pragmatisk med förmåga att prioritera och anpassa process, metod och verktyg utifrån storlek på uppdrag och kundens behov.
  • Har en rad uppdrag i ryggen som du är riktigt stolt över där ditt team åstadkommit verklig skillnad, och så har du säkert något riktigt misslyckat också som du blivit ännu klokare av.
  • Hart tagit fram tjänster utifrån ett kanaloberoende synsätt, och är särskilt hemtam bland tjänster med en digital kärna.
  • Har jobbat med uppdrag där du har samlat kundinsikter och hjälpt till att implementera dem.
  • Har kunskap och erfarenhet av att sätta upp strategiska planer utifrån insikter och ta fram konkreta roadmaps.
  • Är skicklig på att leda möten och att presentera lösningar och koncept för olika typer av intressenter och är stark på både muntlig och skriftlig kommunikation.
  • God vana att facilitera workshops i både mindre och större grupper och en stor verktygslåda med faciliteringsmetoder.
  • Bra förmåga att ta lead i projekt och trivs med mycket ansvar när kunder hyser stor tilltro till din kompetent och vägledning.
  • Universitetsexamen inom t.ex. ekonomi, beteende-/kognitionsvetenskap, design, medieteknik eller liknande.
  • Bra svenska och engelska i både tal och skrift, då vi ofta arbetar med internationella kunder.

Det är ett plus om du:

  • Är van vid att planera och leda utbildningar, samt coacha i tjänstedesign och kunddrivet arbetssätt.
  • Har arbetat med systemdesign/systeminnovation och har vana av att leda processer där flera olika aktörer behöver samverka med varandra.
  • Har jobbat inom både privat och offentlig sektor.

Och ja, vi förstår att det finns saker kvar du behöver bli bättre på. Så är det för alla oss också. Om du tror att du är rätt för rollen, även om du inte matchar alla punkter - sök ändå och övertyga oss. :)

Rollen är heltid. Sök med ditt cv och ett personligt brev. Vi träffar kandidater löpande och tillsätter när vi hittat rätt personer. Vi ser verkligen fram emot att få träffa dig och hoppas att du ska vara vår nästa designkollega till teamet!

Film Red

Kontakt

Mattias Lagerbäck

Mattias Lagerbäck

Konsultchef
070-875 26 58
[email protected]