Gör självtestet: Hur kundfokuserat är egentligen ditt företag?

Se den uppmärksammade föreläsningen som Antrops VD Katarina Walter höll på Webbdagarna 2016. Videon har kommit att visats i många ledningsrum, iom att den inte bara ifrågasätter om företag idag verkligen är så kundfokuserade som man påstår - utan också ger 13 konkreta punkter man kan arbete med för större framgång.

Varenda jäkel säger att de jobbar kundfokuserat. Really?
Kundfokus är inte ett sinnestillstånd utan ett sätt att arbeta! Gör självtestet och få veta hur kundfokuserad din organisation egentligen är. I föreläsningen får du också många inspirerande exempel på företag som jobbar aktivt och klokt kring ökat kundfokus i sin tjänsteleverans.